保証・アフターサポート
ジルペット製品は、NeoLinks株式会社が日本正規代理店として販売・サポートを行っています。
当サイトでお買い上げいただいた製品は、すべて正規品です。導入後のご相談も、日本語で直接お受けします。
| 日本正規代理店 安心の国内保証 |
全国送料無料 追加費用なし |
導入後も日本語で 直接サポート |
選ばれる実績
ジルペットは9年にわたり、世界40カ国以上で累計120,000台以上のペットケア機器をお届けしてきました。トリミングサロン・動物病院・ペットホテルなど、プロの現場で選ばれ続けています。
取得認証
CE・FCC・KC・PSEをはじめとする各国の安全規格認証を取得しており、特許・認証は15件以上にのぼります。品質と安全性を、第三者機関の基準で証明しています。
受賞歴
- 2024 MUSE Design Awards Gold Award
- 2025 Barkleigh Honors Award
ブランドアンバサダー
海外のプロフェッショナルグルーマーもジルペット製品を推薦しています。
- Wynne Wong氏
- Ashley Pacini氏
- Johnathan Robert氏
正規品をお選びいただきたい理由
インターネット上には、正規の輸入ルートを通っていないジルペット製品が出品されている場合があります。こうした製品は、次の点で当社のサポート対象外となります。
- 不良品が届いた際の交換・返品の対応ができません
- 使い方や設置についてのご相談をお受けできません
- 製品の仕様が日本国内向けと異なる場合があります(電源電圧など)
業務用機材は、毎日使い続けることが前提です。購入時の価格だけでなく、使い始めてからの相談先があるかどうかで選んでいただくことをおすすめします。
送料について
商品の配送料は全国一律無料です。ご購入時に別途送料が加算されることはありません。
不良品の交換について
商品到着後7日以内に不良(初期不良・輸送中の破損など)が見つかった場合は、送料を弊社負担にて無料で交換いたします。
まずは下記のいずれかの方法でご連絡ください。状況をうかがったうえで、交換手続きをご案内します。
なお、お客様都合(イメージ違いなど)による返品・交換はお受けしておりません。ご不明な点は、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。
設置・搬入について
設置・組み立ては有料オプションとして承っております(料金は機種やご要望により異なるため個別にお見積りいたします)。お客様ご自身で設置いただくことも可能です。搬入(荷降ろしなど)については、ご利用の配送会社の対応範囲によります。大型機材の搬入経路にご不安がある場合や、設置費用のお見積りをご希望の場合は、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。
製品ごとの保証期間
製品ごとに、部位・部品単位で保証期間が異なります。グルーミングループやシャワーヘッドなどの消耗品は保証対象外です。
 ペットドライヤー(F1) |
 ペットドライルーム(C-7s/C-Plus) |
 ペットブロワー(Twin Titan I) |
 グルーミングテーブル(Atlas ほか) |
 ペットバス(S7) |
 シャンプーユニット(YG110シリーズ) |
| 製品名 | 型番 | 保証期間 |
|---|---|---|
| ペットドライヤー | F1 | モーター:5年間 / 本体:2年間 |
| ペットドライルーム | C-7s | 本体:2年間 |
| ペットドライルーム | C-Plus | 本体:2年間 |
| ペットブロワー | Twin Titan I | 本体:2年間 |
| 電動昇降式LEDペットグルーミングテーブル | Radiant360 | 電動昇降機構:3年間 / その他電装部品:2年間 / 付属品・天板:1年間(消耗部品は対象外) |
| LEDライト付き油圧昇降式ペットグルーミングテーブル | Revolve360 | 油圧昇降台:3年間 / その他電装部品:2年間 / その他付属品・天板:1年間(消耗部品は対象外) |
| 電動ペットグルーミングテーブル(LEDグルーミングアーム付) | Atlas | 電動リニアアクチュエーター:3年間 / フレーム等:2年間 / 天板:1年間 / すのこ等小型部品:6か月間(消耗部品は対象外) |
| 昇降式ステンレスバスタブ | S7 | 本体:1年間 / 消耗部品(シャワーヘッド・ホースなど):3か月間 |
| 低ストレス ペットシャンプーユニット | YG110/110L/140/140L | 本体:1年間 / 消耗部品(シャワーヘッド・シャワーホース・排水栓など):6か月間 |
上記は主要部位の保証期間の一覧です。詳しい保証範囲は各商品ページまたはお問い合わせにてご確認ください。
導入後のご相談
使い方、複数台の導入など、導入後のご相談も承っております。法人のお客様で、社内稟議等のために正式な見積書が必要な場合も、あわせてお申し付けください。
- 電話: 092-600-3158
- メール: info@neolinks-japan.co.jp
- LINE公式アカウント: 友だち追加のうえ、トークからご連絡ください
会社情報
- 販売業者: NeoLinks株式会社
- 所在地: 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2-17-1 博多プレステージ本館319号
- 電話番号: 092-600-3158
- メールアドレス: info@neolinks-japan.co.jp